职位描述
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岗位职责：（1）大厦前台、客服前台管理（2）做好来客登记并联络各部门接待；与楼层服务员保持信息畅通；（3）接听电话并正确传达通话内容，做好记录。（4）预留会议、培训团队等用房，核实房态图并与客房部确认房态情况，将订房资料录入酒店管理系统。（5）Ø检查、核实当日及次日的预订信息，做好预定准备工作并做好对预订变更、取消等数据处理。（6）及时对前台业务进行入账，并保证入账的准确性。（7）根据实际消费发生情况录入酒店管理系统，打印账单，开具发票。
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