1. 计划制定

l 分析潜在批量购买客户的市场需求信息，有针对性地制定大客户的发展策略，以提高销售数量和市场占有份额

l 与销售经理共同制订大客户走访年度计划

2. 营销

l 通过与客户的沟通，了解批量购买客户的具体需求，并进行深入分析，以提供打包的营销解决方案

l 同销售经理商议，为批量购买客户提供打包的销售合同

l 根据公司总体销售计划目标，监督、检查大客户销售顾问的大客户开发工作

l 拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系，并协调相关资源，组织具体营销工作的开展

3. 数据分析

l 监督并指导大客户销售顾问对客户信息的收集工作，督促其对信息的及时跟踪情况，并审查客户数据库的更新状态

l 督促下属对竞争对手在大客户营销方面的动态信息的搜集工作

4. 流程管理

l 监督下属严格执行对大客户全程服务的工作 K12流程，确保大客户的高满意度

l 组织大客户的客户关怀活动

l 制定大客户业务部的制度和流程，并根据实际情况进行修改和完善

l 组织针对大客户销售技能的业务培训、业绩考核和团队建设工作，提高员工的整体营销素质和工作效率

l 组织大客户业务部与其他服务部门之间的日常协调沟通等工作

l 排定大客户业务部内部规范的工作日程和计划表等综合行政类工作