职位描述:
任职条件---文化程度:具有大专以上学历。
工作经历:受过系统的酒店业务培训,并从事过酒店接待服务
工作二年以上或管理工作一年以上。
语言能力:具备良好的中英文会话及文字表达能力。
应知法规:中外旅游法规、消防法规、国家安全法、保密法,涉外纪律和涉外工作人员相关的政策规程。了解《旅游酒店星级的划分与评定》国家标准及相关要求,星级酒店评审标准及相关要求。
应会专业技能与知识:掌握酒店管理知识、涉外礼仪、各国文化背景知识;熟悉前厅运作的工作技能与统筹组织;通晓客房、餐饮等的运作;有较好的人际关系和处理宾客投诉能力;(思维敏捷、行动果断、能妥善处理突发事件)。
基本素质:心理素质稳定,有较强的观察力、分析能力和记忆力,且具备一定销售能力,责任心强,有组织能力和进取精神。
身体条件:身体健康,容貌端庄,男身高1.70米以上,女身高1.63米以上。
2. 薪资=基本工资+岗位工资+奖金+福利+提成